Základní pojmy

Cookies (česky také označované jako „soubory cookies“) jsou malé textové soubory, které navštívené webové stránky ukládají do vašeho počítače nebo jiného zařízení, které používáte k prohlížení internetu. Tyto soubory obsahují informace o vaší interakci s danou webovou stránkou.

Cookies jsou důležitým nástrojem pro zlepšení uživatelského zážitku na webu, ale zároveň webovým stránkám umožňují sbírat data o chování uživatelů. Vzhledem k obavám souvisejícím se soukromím existují postupy, které regulují to, jak weby a inzerenti cookies využívají a jaká data o uživatelích shromažďují.

K čemu cookies slouží

Uchování stavu

Cookies umožňují webovým stránkám, aby si zapamatovaly informace o vaší návštěvě. Pokud se například přihlásíte do webového e-mailového účtu, cookies mohou udržovat váš přihlašovací stav, takže nemusíte přihlašovací údaje zadávat při každé další návštěvě.

Sledování chování

Webové stránky mohou používat cookies ke sledování toho, jak procházíte jejich obsahem. Díky získaným datům mohou weby lépe porozumět tomu, jaké části stránky uživatelé preferují a jaký obsah je pro ně relevantní.

Personalizace

Cookies pomáhají webovým stránkám poskytovat personalizovaný obsah a reklamy na základě vašich předchozích návštěv a chování na internetu.

Funkce nákupního košíku

V případě online nákupů mohou cookies uchovávat informace o položkách, které jste přidali do nákupního košíku, a tím usnadnit dokončení nákupu.

Typy dat

Zero Party Data, First Party Data a Third Party Data. Tyto termíny se v oblasti správy dat a analytiky používají pro označení typů dat, která organizace používají pro různé účely.

Zero Party Data

Zero Party Data jsou údaje, které uživatelé na základě informovaného souhlasu poskytují organizaci nebo značce. Jde o informace, které uživatelé aktivně sdílejí, a to například vyplněním dotazníku, odběrem newsletteru, zadáním osobních preferencí nebo vyplněním formuláře na webové stránce. Zero Party Data jsou obvykle velmi přesná, protože jde o informace, které uživatelé sdílejí dobrovolně.

First Party Data

First Party Data jsou informace, které organizace shromažďují přímo od svých vlastních uživatelů nebo zákazníků. Organizace tato data získávají přímo z interakce s uživateli na svých webových stránkách, v mobilních aplikacích, nákupních transakcích a podobně. First Party Data jsou důvěryhodná a cenná, protože organizace mají kontrolu nad jejich sběrem a zpracováním.

Third Party Data

Third Party Data organizace nezískávají přímo od svých uživatelů, ale od externích zdrojů, jako jsou data brokers, reklamní sítě a další poskytovatelé dat. Tato data pocházejí z různých zdrojů a mohou zahrnovat demografické údaje nebo informace o chování na internetu. Third Party Data se nejčastěji využívají pro reklamní účely a cílení reklam na základě zájmu a chování uživatelů.

Každý z těchto typů dat má své výhody i omezení a jejich využití závisí na konkrétních potřebách a strategiích organizace. Zero Party Data jsou stále více ceněna jako prostředek pro budování důvěry u zákazníků, zatímco First Party Data jsou klíčová pro personalizaci obsahu a služeb. Third Party Data se využívají v oblasti digitálního marketingu a reklamy, ale kvůli obavám o ochranu soukromí uživatelů podléhají řadě regulací.

V čem se liší cookies prvních a třetích stran

Existují dvě hlavní kategorie cookie – cookies první strany a cookies třetí strany. Cookies první strany jsou vytvářeny webovou stránkou, kterou přímo navštívíte. Cookies třetí strany jsou vytvářeny jinými webovými stránkami nebo službami, které jsou integrovány do stránky, kterou navštívíte. Z technického hlediska jsou oba typy cookies stejné, liší se jen tím, jak byly vytvořené.

Cookies první strany vytváří doména, tedy webová stránka, kterou uživatel v danou chvíli navštíví
Cookies třetí strany zatím vytvářejí domény odlišné od té, na níž se uživatel právě nachází

Cookies třetí strany, kterým se říká také sledovací cookies, sledovací kódy nebo sledovací pixely, se nejčastěji využívají pro identifikaci uživatelů napříč různými webovými stránkami. Díky tomu je lze využívat pro účely programatické reklamy, jako jsou cílení na publikum, retargeting, omezení frekvence a měření.

Kromě toho, že cookies třetí strany sledují aktivitu uživatelů napříč různými webovými stránkami, aby ukládaly informace o jejich chování, také provozovatelům webových stránek umožňují poskytovat návštěvníkům určité služby – například živé chaty.

Vlastnost	Cookies první strany	Cookies třetí strany
Vznik, čtení	Nastavuje je pouze webový server provozovatele nebo jakýkoliv JavaScript načtený na webu.	Nastavuje je server třetí strany prostřednictvím kódu načteného na webu vydavatele.
Dostupnost	Jsou přístupné pouze prostřednictvím domény, která je vytvořila.	Jsou přístupné na jakékoliv stránce, která načítá kód serveru třetí strany.
Podpora prohlížečů	Podporují je všechny prohlížeče a uživatelé je mohou kdykoliv zablokovat nebo smazat.	Podporují je všechny prohlížeče, ale nyní ve výchozím nastavení blokují jejich vytváření.

Jaké informace cookies uchovávají

Cookies mají zpravidla omezenou velikost i dobu platnosti. Informace v cookies by se měly redukovat na ty, které jsou nezbytné pro fungování webové stránky nebo služby. Pokud jde o osobní údaje, je důležité, aby byly respektovány zásady ochrany soukromí a regulace, které definují, jak osobní údaje sbírat a využívat. Cookies obsahují různé informace, které jsou obvykle textové a ukládají se do vašeho webového prohlížeče.

Identifikační informace

Cookies mohou obsahovat jedinečné identifikátory, které umožňují webové stránce nebo aplikaci, aby vás rozpoznala při opakovaných návštěvách. To může zahrnovat uživatelská jména nebo ID.

Stavové informace

Cookies mohou uchovávat informace o stavu nebo nastavení webové stránky. To znamená, že si „zapamatují“ například jazyk, ve kterém byla stránka zobrazena, nebo vybrané filtry a preferovaný obsah.

Informace o relaci

Cookies mohou sledovat, zda jste přihlášeni na webovém serveru, což je užitečné pro online služby, jako jsou e-mailové účty.

Informace o chování

Cookies mohou zaznamenávat, jakým způsobem interagujete s webovou stránkou. Uchovávají tak údaje o tom, jaké části webu jste navštívili, na které odkazy jste klikli nebo jak dlouho jste na stránce zůstali.

Nákupní košík a transakční informace

Pokud nakupujete online, cookies mohou uchovávat informace o položkách v nákupním košíku a transakční historii.

Sledovací informace

Cookies třetí strany, které se často využívají v online reklamě, mohou shromažďovat data o tom, jak procházíte různými webovými stránkami. Tyto informace pak mohou sloužit k cílení reklam.

Technické informace o zařízení

Cookies mohou ukládat informace o vašem zařízení, jako jsou operační systém, prohlížeč nebo rozlišení obrazovky.

Ostatní nastavení a preference

Cookies mohou ukládat vaše preference týkající se zabezpečení, nastavení zvuku nebo upřednostňovaného rozložení webových stránek.

Dělení cookies podle účelu

Cookies je možné rozdělit také na základě toho, k čemu na konkrétní webové stránce slouží.

Technické cookies

Umožňují procházení stránkou a využívání jejich služeb, jako jsou nákupní košík nebo přihlášení. Obvykle nevyžadují souhlas uživatele.

Analytické cookies

Sbírají informace o tom, jak lidé používají webové stránky, a pomáhají vylepšit výkon a funkce stránky.

Reklamní cookies

Slouží ke sledování chování uživatelů a umožňují je oslovit personalizovanou reklamou. Obvykle je vytvářejí třetí strany a vyžadují souhlas uživatele.

Souhlas uživatele s ukládáním cookies

Souhlas uživatele s ukládáním cookies je důležitým aspektem ochrany soukromí v online prostoru a zákonů, které ošetřují nakládání s osobními daty. Aby webové stránky a aplikace mohly ukládat a používat cookies, musí obvykle od uživatele získat informovaný souhlas. To platí zejména v případě, že jde o reklamní cookies.

Cílem získávání souhlasu s ukládáním cookies je zachování soukromí uživatelů a dodržování zákonů a nařízení o ochraně dat, jako jsou GDPR a Zákon o elektronických komunikacích (ZEK). Uživatelé musí vždy vědět, jak jsou jejich osobní data zpracovávána, a mít kontrolu nad tím, jaké druhy cookies jsou povoleny.

Povinnost zajistit souhlas uživatele se zpracováním dat a ukládáním souborů cookies má každá webová stránka, která tak činí. Souhlasy se obvykle sbírají pomocí tzv. cookie lišty nebo Consent Management Platform (CMP).