Po odeslání dotazu se zobrazí stránka s výsledky vyhledávání (SERP). Tato stránka obsahuje více různých typů výsledků, mezi které patří: přirozené výsledky, upoutávky a chytré karty, miniaplikace a karusel a reklama.
Přirozené výsledky
Jedná se o odkazy v hlavní oblasti výsledků vyhledávání, jejichž pozice je určována stejnou technologií nezávisle na názvu domény a jejím vztahu ke společnosti Seznam.cz. Tyto výsledky nelze žádným způsobem přímo ovlivňovat nebo koupit. Oblast přirozených výsledků je hlavní částí stránky vyhledávání a běžně se na ní může zobrazit až 10 odkazů. Struktura přirozeného výsledku je popsána v části struktura výsledků.
Pro řazení přirozených výsledků je klíčový proces strojového učení. Modely strojového učení využívají předem připravené příklady hodnocení stránek k dotazu tzv. anotace, které jsou prováděné dle níže přiložených pravidel. Na základě modelů, které ze strojového učení vznikají, pak Seznam Vyhledávání zcela automatizovaně řadí výsledky přirozeného vyhledávání. Aktualizace modelů strojového učení se provádí cca jednou za 3 měsíce. Do strojového učení vstupují vždy všechny hlavní parametry. Chování modelů je definováno trénovacími daty.
Informace, které slouží jako hlavní parametry při vyhodnocování modelů relevance:
- Informace o výskytu slov z dotazu v dokumentu nebo v odkazech.
- Grafové algoritmy nad odkazovou sítí a statistiky zpětných odkazů.
- Zpětná vazba od uživatelů: počet kliků na výsledek, počet kliků na výsledky z webu.
- Shoda jazyka dokumentu s jazykem dotazu.
- Informace o dotazu: jazyk, slovní druhy, vzácnost jednotlivých slov (jak často se vyskytují v textech dokumentů), počet segmentů dotazu, které mají samostatný význam.
- Informace o dokumentu: jazyk, statistiky výskytu html elementů (odstavce, nadpisy, seznamy, obrázky), protokol http/https, velikost dokumentu, velikost bezeztrátově komprimovaného dokumentu, výskyt kódů reklamních systémů.
Upoutávky a chytré karty
Upoutávky a chytré karty mají přidanou informační hodnotu pro uživatele. Jejich začlenění mezi výsledky vyhledávání je prováděno plně automatizovaně, a to na základě relevance upoutávky vůči přirozeným výsledkům vyhledávání. Relevanci zařazení mezi přirozené výsledky určuje převážně uživatelská zpětná vazba v podobě klikání. Výsledky vyhledávání díky upoutávkám a chytrým kartám tak jako celek mnohem věrohodněji reflektují realitu a mnohem lépe odráží potřeby uživatelů, aniž by docházelo ke zhoršení kvality při vyhledávání. Obsah upoutávek dodávají interní a partnerské služby společnosti Seznam.cz, nebo veřejné databáze.
Kompletní seznam upoutávek a karet najdete na stánkách Upoutávky, Chytré karty a Vychytávky.
Miniaplikace a karusel
Miniaplikace a odpovídač mají za cíl přímo odpovědět na dotaz uživatele v základních otázkách (např. kalkulačka, poštovní směrovací čísla). Karusel pomáhá s orientací a výběrem souvisejících dotazů v tématu (např. jedlé houby). Miniaplikace i karusel se zobrazují přímo pod vyhledávacím polem. Odpovídají pouze, když mají přidanou hodnotu pro uživatele. Jejich podobu, obsah ani umístění v rámci výsledků vyhledávání nemůže uživatel žádným způsobem ovlivnit.
Kompletní seznam miniaplikací a přímých odpovědí odpovídače a přehled hlavních karuselů najdete na stránkách Miniaplikace, Odpovídač a Karusely.
Reklama
Reklama zaujímá speciální pozice v rámci výsledků vyhledávání, které jsou technologicky i funkčně oddělené od Přirozených výsledů vyhledávání tak, jak jsou popsány výše. Tyto výsledky jsou označeny jako Reklama. V bočním a horním panelu se mohou zobrazit Nabídky ze Zboží.cz. Detailnější informace o reklamních pozicích Sklik, způsobech jejich řazení i možnostech jejich objednání naleznete na stránce nápovědy Skliku.
Zobrazení stránky v rámci reklamy Sklik neovlivňuje řazení přirozených výsledků ani význam hlavních parametrů, podle kterých jsou tyto výsledky řazeny.
Seznam Asistent
Seznam Asistent je funkcionalita Seznam Vyhledávání, která uživatelům umožňuje získávat informace ve formě souvislého textového výstupu. Výstup Seznam Asistenta je vytvářen na základě více zdrojů, zejména výsledků Seznam Vyhledávání, obsahu dostupného na službách společnosti Seznam.cz a zdrojů využívaných jazykovým modelem.
Seznam Asistent vybírá a vyhodnocuje dostupné zdroje zejména podle jejich relevance k dotazu uživatele, aktuálnosti, jazykové a věcné souvislosti s dotazem, dostupnosti a kvality zdroje, dostupnosti strukturovaných nebo ověřených dat a technické možnosti jejich využití. Pokud Seznam Asistent vychází z výsledků Seznam Vyhledávání, uplatní se pro jejich řazení pravidla popsaná v části týkající se příslušného typu výsledků vyhledávání. Seznam Asistent však nemusí jednotlivé zdroje nebo odkazy převzít ve stejném pořadí, v jakém jsou zobrazeny ve výsledcích vyhledávání. Výsledný text je generován na základě vyhodnocení více zdrojů, zejména jejich relevance pro odpověď na konkrétní dotaz a vhodnosti pro vytvoření výstupu.
Do výstupu Seznam Asistenta mohou být zahrnuty také informace ze sponzorovaných výsledků nebo jiného reklamního obsahu, pokud jsou relevantní k dotazu uživatele. Samotná úplata za reklamu nezaručuje zahrnutí daného obsahu do výstupu Seznam Asistenta a výstup Seznam Asistenta nelze přímo ovlivňovat nebo koupit.
Seznam Asistent může při vytváření výstupu využívat také vlastní nebo propojené služby společnosti Seznam.cz, zejména pokud obsahují informace relevantní k dotazu uživatele nebo jsou pro daný typ dotazu vhodným zdrojem.