Potřebuji vložit inzerát jako soukromá osoba, je to možné?
Samozřejmě, inzerovat u nás může každý. Potřebné informace k vložení a úhradě tzv. jednorázové inzerce naleznete na této stránce.
Jednorázově můžete vložit a publikovat až 6 inzerátů najednou.
V případě jednorázové inzerce si můžete zvolit, zda budete inzerci hradit denně za 72,60Kč/den s DPH nebo pomocí balíčků inzerce (v případě prodeje je cena balíčku 3 993Kč s DPH na 90dní, v případě pronájmu 1331 Kč s DPH za 30dní).
Upozornění!
Datum vložení = den, kdy inzerát začnete vkládat do systému, nikoli den jeho aktivace.
Jakým způsobem dobiji kredit do tzv. Peněženky a kolik inzerce stojí?
Cena tzv. jednorázové inzerce je 72,60 Kč s DPH za započatý den inzerce za jeden inzerát, kompletní ceník.
Kredit lze dobít po přihlášení do klientské zóny e-mailem, pod kterým zveřejňujete inzerát, tj. tímto e-mailem se přihlašujete na webu Sreality.cz.
V levém menu dále zvolíte sekci „Peněženka“ a po kliknutí se nabídne možnost pro dobití kreditu.
Nejrychlejší je dobití potřebného kreditu kartou on-line, kdy dojde k jeho propsání do služby maximálně do půl hodiny.
Chcete-li generovat doklady k platbám na IČ, je třeba si před prvním dobitím navázat IČ na e-mail peněženky. To uděláte tak, že se e-mailem, který si zvolíte jako peněženku, přihlásíte do klientské zóny, zde v levém menu v nastavení zadáte fakturační údaje a vyčkáte na schválení od fakturačního oddělení. Poté zde v sekci transakce bude u každé příchozí úhrady ke stažení faktura.
Upozornění:
Pokud požadujete vystavování faktur, kredit nedobíjejte, dokud nebude e-mail peněženky svázaný s IČ, tj. neobdržíte autorizaci z fakturačního oddělení.
Bez toho nelze vystavovat faktury, jen zjednodušené doklady. Zpětná oprava již není možná.
Musím dobít kredit na celou dobu, po kterou chci inzerovat?
Není nutné dobíjet hned celou částku. Kredit lze dobíjet průběžně podle potřeby. Aby mohl být inzerát zveřejněn, je nutné mít v peněžence kredit odpovídající poplatku alespoň za jeden den inzerce. Pokud chcet inzerát např. zveřejnit na 10 dní a částka na den je 72,60 Kč, je třeba dobít 726 Kč na 10 dní inzerce.
Jak získám doklad o uhrazeném kreditu?
Veškeré doklady naleznete v klientské zóně. Přihlaste se e-mailem zvoleným jako Peněženka a v levém menu v sekci „Peněženka“ a dále „Transakce“ máte k dispozici všechny potřebné doklady ve formátu PDF.
Potřebuji doklady o platbách na IČ, jde to?
Ano. Stačí si Peněženku propojit s IČ. Propojení lze provést po přihlášení e-mailem peněženky v klientské zóně. V sekci „Nastavení“ vyplníte fakturační údaje, uložíte je a vyčkáte na schválení od fakturačního oddělení. Schválení propojení může trvat až 2 pracovní dny (běžně to však bývá obratem).
Kredit v Peněžence byl dobit kartou online, ale ve svém účtu ho stále nevidím. Kdy dojde k jeho propsání?
V případě dobití kreditu online může trvat cca půl hodiny, než se transakce propíše v našich systémech. Propisování se děje vždy v půl a v celou hodinu. Samotný převod je v Peněžence vidět okamžitě. Po propsání kreditu se připravené inzeráty automaticky vypublikují.
Mohu si zažádat o převod neutraceného kreditu zpět na účet?
Samozřejmě, stačí zaslat požadavek na fakturace@firma.seznam.cz, zde uvést e-mail Peněženky a číslo účtu, kam mají být prostředky vráceny.
Před zasláním žádosti, je nutné mít inzerci deaktivovanou.
Je stanovena minimální doba inzerce?
Minimální doba stanovena není. Při vkládání inzerátu je sice požadováno zvolení platnosti, ta však není závazná. Inzerát můžete deaktivovat kdykoliv v průběhu inzerce, klidně již druhý den.
Upozornění!
Datum vložení = den, kdy inzerát začnete vkládat a ukládat do systému, nikoli jeho aktivace
Jak mohu inzerát topovat?
V případě jednorázové inzerce naleznete službu Topování pod možnostmi u inzerátu.
Služba není dostupná první den vložení inzerátu a je dočasně nedostupná ve chvíli, kdy dojde k úpravě inzerátu.
Cena za jedno topnutí je 72,60 Kč s DPH, více informací naleznete v ceníku.
Topování inzerátů a posunutí do předních příček je jedním z nástrojů, kterým můžete zvýšit dosah a šance na prodej Vaší nemovitosti. Topování způsobuje vytopování inzerátu, tedy jeho přesun na první pozici ve výpisu inzerátů, kde vydrží tak dlouho, dokud někdo jiný nevytopuje inzerát anebo nevloží nový inzerát. Jedná se o doplňkovou službu a stojí 72,60 Kč vč. dph. Topování je umožněno vždy 24 hodin po vložení inzerátu, nebo po poslední úpravě. Možnost topovat se Vám zobrazí přímo v sekci: Moje inzeráty. ! Pozor! – Příznak topování mizí vždy po půlnoci. Inzerát zůstane na předních pozic do té doby, než Vás někdo přetopuje. Topování je umožněno až 3x denně.
Jak mohu upravit či ukončit inzerát? Hradí se za deaktivaci poplatek?
Na stránce Sreality.cz se přihlaste emailem, pod kterým máte inzerci zadanou. Poté v levém horním roku, pod iniciálami klikněte na „Moje inzeráty“ Zde najdete seznam svých zadaných inzerátů, které můžete editovat po kliknutí na „Upravit“ V případě deaktivaci či aktivace inzerátu klikněte na „tři tečky“
Za neaktivní inzerci se nehradí žádný poplatek.
Inzerát není aktivní, z jakého důvodu?
Důvodů může být více, zde jsou nejčastější z nich:
- Inzerát byl vložen nově nebo došlo k jeho úpravě, poté dochází ke zpracování dat, kdy inzerát prochází schvalovacím procesem, což může trvat několik vteřin až minut. Stačí jen vyčkat, ke zveřejnění dojde automaticky
- Došlo k vyčerpání kreditu a je tedy třeba dobít Peněženku
- Inzerát expiroval (skončila jeho platnost) a je třeba jej prodloužit. Platnost inzerátu prodloužíte kliknutím na „upravit“ přímo u inzerátu. Poté ve čtvrtém kroku, v sekci “ Nastavení inzerátu“, je možnost „nastavit platnost inzerátu“ a zde vyberete novou dobu platnosti. Po zvolení termínu prodloužení pokračujte nakonec, kde změnu uložíte nebo inzerát rovnou uložíte a aktivujete.
- V inzerátu nebyly vyplněné všechny povinné položky a zůstal ve stavu jako rozpracovaný. Je nutné vyplnit všechny položky označené hvězdičkou a inzerát v závěru dokončit
- Inzerát byl deaktivován ze strany kontroly inzerce, v rámci které ověřujeme dodržování Pravidel inzerce
Je-li zjištěn nedostatek, je inzerentovi zaslána výzva k opravě, inzerát zůstává aktivní. Nedojde-li k opravě během stanovené lhůty, přistupujeme k dočasné deaktivaci, o které je inzerent opět informován e-mailem.
Mohu vložit fotografii ke kontaktu u jednorázové inzerce?
Profilovou fotografii/portréty nelze vložit u jednorázové inzerce. Pouze v případě registrace na IČO je možné zadat fotografii/portrét makléře.
Lze v případě jednorázové inzerce změnit kontaktní e-mail?
Kontaktní email není možné změnit, jelikož se inzerát ukládá přímo na daný email.
Změna / skrytí tel. kontaktu nebo úprava jména je možná v editaci inzerátu v sekci „nastavení inzerátu“
Pokud je nutné změnit kontaktní email u inzerátu, je potřeba inzerci zadat znovu, pod jiným přihlášením.
Jak dlouho trvá, než se inzerát po dokončení zobrazí na webu?
Zpracování dat a schvalovací proces po vložení nového inzerátu či po provedení jakýchkoli úprav ve stávajícím inzerátu může trvat několik vteřin až minut, poté se automaticky data propíší i na web.
Zadaný inzerát je označený jako duplicitní. Co to znamená?
Systém vyhodnocování duplicit je opatření proti obcházení pravidel inzerce a služby Topování tím, že je původní inzerát smazán a zadán znovu jako nový.
Vždy je nutné upravovat a aktualizovat původní verzi inzerátu a pro jeho přesun na přední pozice využít službu Topování. Jakékoliv úpravy inzerátu, ať už jde o cenu, výměnu fotografií nebo úpravy parametrů nemovitosti, lze provádět v původní verzi.
Pokud tedy nastane situace, že je původní inzerát smazaný a zadaný jako nový, systém nový inzerát označí jako duplicitní, což znamená, že inzerát je vypublikovaný na webu, ale má přiřazené datum vložení původního inzerátu. Příznak duplicity však nebrání zveřejnění a inzerát lze i topovat.
Jak dlouho zůstává neaktivní inzerát v účtu? Lze inzerát po určité době obnovit?
Systém funguje tak, že k přesunu inzerátu do interního archivu dochází 40 dní ode dne smazání nebo 40 dní od data expirace inzerátu. Do té doby lze inzerát upravovat i obnovit. Po přesunu inzerátu do archivu již není možné inzerci obnovit a bude potřeba ji do systému zadat znovu.
Co znamená expirace inzerátu?
Expirace znamená, že inzerátu skončila nastavená platnost (7–360dní). Pokud se platnost v možnostech neprodlouží, inzerát se označí jako expirovaný a přestane se zveřejňovat. Expirovaný inzerát v systému zůstane 40 dní, poté se archivuje a tím k němu ztratíte přístup.
Platnost inzerátu lze prodloužit kliknutím na „upravit“ přímo u inzerátu. Poté klikněte na sekci “ Platba a platnost inzerátu“ zde u denní platby vyberte dobu platnosti nebo zvolíte možnost balíčku inzerátu.
Mohu k inzerátu nahrát video?
Ano, je možné vložit až 10 videí, každé video musí být o maximální velikosti 3 GB. Podporujeme téměř všechny formáty.
Veškeré informace k parametrům videa najdete na této stránce.
Mohu k inzerátu vložit virtuální prohlídku?
K inzerátu lze vložit virtuální prohlídku ve formě odkazu od společnosti Matterport. Odkaz se vkládá do příslušné kolonky v sekci „Fotogalerie“.
Mattertagy u virtuální prohlídky jsou pro naše služby nepovolené.
Musí mít e-mail, pod kterým budu inzerovat, doménu Seznam.cz?
E-mail můžete použít jakýkoli. Pouze pokud má e-mail jinou doménu, stačí ho registrovat pro služby Seznam.cz, přes tento odkaz.
Na stránce https://registrace.seznam.cz/ klikněte na „použít můj stávající e-mail“ zde je potřeba vyplnit potřebné údaje a nastavit heslo. Pro dokončení je nutné potvrdit notifikaci, která bude odeslána na e-mail.
Rozhodl/a jsem se na Sreality.cz registrovat jako RK/makléř, ale inzeruji již jednorázově, jak postupovat?
K registraci jako RK či makléř je v prvním kroku potřeba mít založen zápis na Firmy.cz a mít zde zvolenou jednu z realitních kategorií.
Potřebujete-li pomoci, můžete kontaktovat kolegy z Firmy.cz na info@firmy.cz nebo tel: 234 694 415.
Dále je potřeba navázat si e-mail Peněženky k IČ, což provedete přihlášením zvoleným e-mailem v klientské zóně. V levém menu zvolíte Nastavení a vyplníte fakturační údaje. Poté ještě musí být proces spárování potvrzen z fakturačního oddělení.
Po založení zápisu a spárování peněženky zašlete na e-mail info@sreality.cz informaci o plánovaném počtu inzerátů, IČ a kontakty na Vás (e-mail a telefonní číslo). Přidělíme Vám obchodníka, který s Vámi registraci dokončí a pomůže s nastavením služeb dle potřeby.
Upozornění:
Jednorázově zadanou inzerci nelze převést pod registrovaný RK účet z důvodu odlišného ceníku. Před dokončením registrace je nutné stávající inzeráty deaktivovat a poté je vložit znovu do registrovaného účtu.
Je možné zkopírovat inzerát při vkládání na Sreality.cz?
Inzerát při vkládání na Sreality.cz není možné zkopírovat. Tuto funkci Sreality.cz neumožňují.
Když chci provést změny v inzerátu, dostanu se k inzerátu a změny můžu provést?
Ano, je třeba pracovat vždy s původním vloženým inzerátem a veškeré úpravy provádět v něm. Pokud byste inzerát smazali a do systému inzerát znovu vložili, systém označí inzerát duplicitou (tzv. duplicitním příznakem), protože takový inzerát už v systému máme. Doporučujeme tedy pracovat vždy s původním inzerátem a u něj změny provádět.
Zadané inzeráty dohledáte po přihlášení na Sreality.cz e-mailem, pod kterým byl inzerát zadán. Na hlavní stránce klikněte vpravo nahoře na e-mail a „Moje inzeráty“ nebo v dolní části stránky na Vložit/upravit inzerát a zde „Výpis.“
Jak mohu prodloužit platnost inzerátu, kterému už platnost skončila?
Platnost inzerátu prodloužíte kliknutím na „upravit“ přímo u inzerátu. Poté klikněte na sekci “ Platba a platnost inzerátu“ zde u denní platby vyberte dobu platnosti.
Případně můžete zvolit aktivování balíčku, které inzerát automaticky prodlouží na 90dní v případě prodeje a 30dní v případě pronájmu.
Je při zadávání inzerátu povinné zadat užitnou plochu?
Záleží, o jakou nabídku se jedná. Užitná plocha je povinná položka při zadávání inzerátů do sekce byty, domy, komerční nemovitosti. Např. u pozemků je to pak plocha pozemku. Povinné položky jsou v systému vždy označeny hvězdičkou. Tyto položky je pak nutné při zadávání inzerátu vyplnit. Zadáveje vždy celá čísla, bez desetinné čárky.
Je možné u inzerátu skrýt e-mail, pod kterým inzerát zadávám nebo ho měnit?
E-mail u jednorázově vloženého inzerátu není možné měnit nebo ho skrýt. Je možné pouze zvolit, zda u jednorázově vloženého inzerátu zobrazíte telefonický kontakt či nikoli.
Mám zájem o Tip regionu. Jak postupovat?
Tip regionu je reklamní formát, který je možné zakoupit pouze v případě, že se jedná o registrovaného uživatele, tzn. realitní kancelář či uživatele, který má dokončenou registraci na Sreality.cz
Jak odebrat stav nabídky rezervováno nebo prodáno u inzerátu?
Parametr rezervováno nebo prodáno se nastavuje ve čtvrtém kroku editace inzerátu „nastavení inzerátu“ a když není vybraný, tak se nic nezobrazuje, nabídka je aktuální. Pro odebrání parametru stačí znovu kliknout na kolonku „stav nabídky“ a poté znovu na rezervováno nebo prodáno (aktuálně se vám parametr v nabídce zobrazí červeně podbarvený s fajfkou) a stačí pak na červeně podbarvený parametr znovu kliknout a tím jej odebrat. Kolonka poté zůstane volná.
Proč nemohu změnit kategorii nemovitosti?
Kategorii nemovitosti nelze změnit (například z kategorie domy změnit na byty) a je tak potřeba inzerát deaktivovat a zadat ho do systému znovu se správnou kategorií.
Mám zájem o Balíček inzerátu, jak ho pořídím?
Při vkládání inzerátu do systému nebo po kliknutí na „upravit“ u již existujícího inzerátu, najdete v poslední sekci „Platba a platnost inzerátu“ možnost zvolit zakoupení Balíčku, který se aktivuje ihned po zaplacení a běží od daného dne.
Balíčky:
Pronájem nemovitosti:
- Na 30 dní za 1 331 Kč s DPH
- Obsahuje 2× Topování
- Po skončení je možné dokoupit prodloužení o 7 dní za 309,76 Kč s DPH, které obsahuje 1× Topování
Prodej nemovitosti:
- Na 90 dní za 3 993 Kč s DPH
- Obsahuje 6× Topování
- Po skončení je možné dokoupit prodloužení o 30 dní za 1 331 Kč s DPH, které obsahuje 2× Topování
V případě zájmu o další Topování, pokud je již Topování z balíčku využito, je možné inzerát Topovat a to vždy za 72,60 Kč s DPH.
UPOZORNĚNÍ
V případě dřívějšího prodeje/pronájmu nemovitosti nevzniká nárok na vrácení ceny z Balíčku ani není možné převedení na jiný inzerát. Balíček je pevně vázaný k zakoupenému inzerátu.
Je možné změnit nadpis inzerátu?
Nadpis se tvoří systémově automaticky ze zadaných parametrů, tak aby vyhledávání bylo jednotné a přehledné. Ani ze strany klienta ani od nás není možné do nadpisu jakkoli zasáhnout.
Mám zájem o zasílání nabídek konkrétních nemovitostí na e-mail.
Pokud máte zájem dostávat upozornění o nových nabídkách, je potřeba nastavit tzv. Uložená hledání. To provedete po přihlášení na Sreality.cz emailem, na který chcete nabídky zasílat. Poté zvolíte jednotlivé parametry a kliknete na zobrazit. Zde poté vlevo nahoře klikněte na „uložit hledání“
Na e-mail nechodí nabídky nemovitostí či nefunguje odkaz.
E-mail s novými nabídkami je odesílán v případě, že v daný den dojde ke vložení nových inzerátů na web. Pokud k jejich vložení nedojde, e-mail neodejde.
Pokud nefunguje odkaz na nemovitost v odeslaném e-mailu, patrně došlo v době mezi odesláním e-mailu a jeho přečtením z vaší strany ke stažení dané nabídky. Případně zkontrolujte, zda jste na stránce Sreality.cz přihlášeni emailem, na kterém máte Uložené hledání nastavené.