Veškerá komunikace na Sbazar.cz nyní probíhá bezpečně přes Sbazar Messenger. Umožňuje rychlou výměnu zpráv mezi kupujícím a prodejcem přímo na stránce bez potřeby sdílet osobní kontakt.
Jak odeslat první zprávu
- Otevřete inzerát, o který máte zájem.
- Klikněte na tlačítko „Napsat prodejci“.
- Pokud nejste přihlášeni, systém vás automaticky přesměruje k přihlášení.
Po přihlášení se zobrazí okno Napsat prodejci, ve kterém můžete napsat svou první zprávu.
Úprava profilu před odesláním
V horní části okna vidíte svůj profil – název, fotografii a URL profilu, které se zobrazí prodejci spolu s vaší zprávou.
Pokud chcete údaje upravit, klikněte na „Změnit“.
Otevře se okno Upravit profil, kde můžete:
- upravit název na Sbazaru,
- změnit nebo smazat profilovou fotografii,
- doplnit text do pole Informace o prodejci,
- upravit URL profilu, které se zobrazuje v adrese sbazar.cz/bazar/…
Změny uložte kliknutím na „Uložit profil“. Poté se vrátíte zpět k odeslání zprávy.
Odeslání zprávy
Do pole Vaše zpráva napište, co chcete prodejci sdělit, a klikněte na „Odeslat zprávu“.
Po odeslání:
- se v pravém dolním rohu otevře Sbazar Messenger,
- v něm probíhá celá další komunikace,
- všechny odpovědi a konverzace najdete po přihlášení vždy na jednom místě.
Co když prodejce není online
Pokud prodejce není právě přihlášený:
- Sbazar mu automaticky odešle e-mailové upozornění,
- v e-mailu se dozví, že má novou zprávu v Messengeru,
- jakmile se přihlásí, odpověď vám pošle přímo v chatu.
Telefonický kontakt
Pokud má prodejce u inzerátu zveřejněné telefonní číslo, můžete ho kontaktovat také telefonicky.
Veškerou písemnou komunikaci ale doporučujeme vést přes Messenger – je bezpečnější a zůstává v historii konverzace.
Na co si dávat pozor?
Uzavření obchodu je výsledkem domluvy mezi prodejcem a zájemcem. Domluvte si takové podmínky, se kterými budete oba souhlasit.
- Podmínky obchodu si vždy domluvte přímo s prodejcem – včetně možností reklamace.
- Pokud je cena neobvykle nízká, buďte opatrní. Může jít o podvod.
- U dražšího zboží zvažte osobní předání, případně obchod odmítněte, pokud nechcete riskovat.
- Veškerou komunikaci si uchovávejte až do úplného dokončení obchodu.
Důležité upozornění
Sbazar je pouze zprostředkovatel kontaktu. Do komunikace mezi prodejcem a zájemcem nevstupuje, nenese odpovědnost za kvalitu zboží ani průběh obchodu a v případě vzniku škody neposkytuje náhradu ani nezajišťuje vymáhání!