E-mailová schránka má nastavené určité technické limity, které pomáhají zajistit její spolehlivý a bezpečný provoz. Tyto limity se týkají mimo jiné velikosti schránky, maximální velikosti jedné zprávy, počtu příjemců nebo množství odeslaných zpráv za určité období.
Velikost e-mailové schránky
Uživatel může schránku využívat v neomezené velikosti. V praxi je každá schránka založena s limitem na 120 000 zpráv, který lze opakovaně navyšovat. Toto omezení má za cíl chránit infrastrukturu provozovatele před zahlcením v případě tzv. DDoS útoků.
Pokud se zaplnění schránky blíží limitu, ve schránce se zobrazí upozornění. Pokud se schránka zcela zaplní, nebude možné přijímat nové zprávy. Doporučujeme proto pravidelně mazat nepotřebné e-maily, zejména zprávy s velkými přílohami, a také kontrolovat složky Rozepsané, Koš a Spam.
Jestliže se nepodaří uvolnit dostatek prostoru, kontaktujte uživatelskou podporu a požádejte o navýšení kapacity schránky.
Další limity e-mailové schránky
Počet zpráv ve schránce: 120 000
Velikost příloh pro odeslání z webového rozhraní: 35 MB
Velikost příloh pro odeslání z mobilní aplikace: 25 MB
Velikost příloh pro příjem: 50 MB
Maximální počet příjemců zprávy: 100
Pro používání schránky existují i další limity – počet odeslaných zpráv za určité časové období, celková velikost odeslaných zpráv, apod. Tyto limity nejsou veřejné a při běžném používání schránky by uživatele neměly ovlivnit.
Pro bezproblémové fungování e-mailové schránky doporučujeme pravidelně spravovat doručenou poštu, mazat staré a nepotřebné zprávy, kontrolovat složku Rozepsané a nepoužívat e-mail pro hromadné rozesílání velkého množství zpráv.