Chystáme novou mobilní aplikaci

  • Od 28. 05. 2024

Nejčastější technické potíže

Změny provedené v mobilní aplikaci se neprojevují na stránkách

Při provádění úprav v aplikaci, jako je nastavení vlastního seznamu stanic, se vám změna neprojeví na webové stránce Televizního programu a naopak. Důvodem je, že aplikace zatím neprošla modernizací, a není proto s novými stránkami propojena. Na nové verzi pracujeme. V aplikaci se momentálně mohou vyskytovat následující chyby:

  • Nesynchronizují se nastavení, výběry stanic a oblíbené pořady mezi aplikací a webovými stránkami
  • Nedochází k upozornění nastavení přes aplikaci
  • Může docházet k vymazání seznamu mých stanic
  • Dochází k občasnému odhlášení z aplikace

V aplikaci i nadále aktualizujeme seznam stanic, takže je možné ji stále využívat.

Řádkové zobrazení programu se přepíná do sloupcového

Pokud jste si při procházení programu zobrazili pořady, které běžely v televizi před více než 14 dny, automaticky se vám program přepne do sloupcového zobrazení. Řádkové zobrazení je dostupné pro pořady vysílané v posledních 14 dnech. Jakmile se vrátíte do programu s dnešním vysíláním, automaticky vám přehodíme zobrazení zase nazpět.

Čas vysílání neodpovídá

Čas vysílání se zobrazuje podle času, který máte nastavený ve vašem počítači. Zkontrolujte si pomocí jiného zařízení (například pomocí mobilního telefonu), zda máte čas nastavený správně a případně si ho opravte v nastavení vašeho systému.

Neukládání nastavení a seznamu stanic

U nepřihlášených uživatelů může docházet k resetování nastavených stanic a nastavení stránek. Obě tato nastavení se ukládají do souborů cookies a při jejich smazání se automaticky resetují. Pokud se vám tento problém často objevuje, zkontrolujte si že:

  • Nevyužíváte anonymní prohlížeč
  • Máte povolené soubory cookies
  • Nevyužíváte program, který by soubory pravidelně mazal

Obsah a informace u pořadů

Může se stát, že některé informace nejsou správně, jsou od jiného pořadu nebo chybí. Pokud narazíte na nesedící informace, budeme rádi, když nám je nahlásíte.

Nahlásit chybu

Chybí vám stanice?

Požádat o přidání stanice