Smluvní podmínky služby Sreality.cz pro uživatele Premium – účinné od 4.3.2026

I. Obecná ustanovení

1. Službu inzertního realitního portálu Sreality.cz, která je dostupná prostřednictvím webového rozhraní https://www.sreality.cz, případně jako mobilní aplikace (dále jen „Sreality.cz“), provozujeme my, společnost Seznam.cz, a.s., se sídlem Praha 5 – Smíchov, Radlická 3294/10, PSČ: 150 00, IČO: 26168685, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6493 (dále také jen „my“). Další údaje naleznete zde. Funkce služby Sreality.cz dostupné na webovém rozhraní a v mobilní aplikaci se mohou lišit.
2. Těmito podmínkami (dále také jen „podmínky“) stanovujeme pravidla pro užití služby Sreality.cz osobami, které mají zájem o koupi, nájem či jiné užívání nemovitostí, jejichž nabídka je zveřejněna prostřednictvím služby Sreality.cz (dále jen „vy“). Služba Sreality.cz umožňuje nabídky nemovitostí prohlížet, filtrovat je, ukládat si hledání a využívat další dostupné funkce. Pro užití některých funkcí služby Sreality.cz je zapotřebí vaše registrace nebo vaše přihlášení k již existujícímu uživatelskému účtu, který máte u nás veden (dále jen „uživatelský účet“).
3. Užíváním služby Sreality.cz se zavazujete dodržovat tyto podmínky a my jsme oprávněni užívání služby Sreality.cz kontrolovat a bude-li to nezbytné, plnění povinností také vymáhat.

II. Služba Sreality.cz Premium

1. V rámci služby Sreality.cz poskytujeme rozšířené funkcionality (dále jen „Sreality.cz Premium“), které jsou viditelně označeny a jsou dostupné na základě koupě předplatného (tj. jsou placené), pokud nestanovíme jinak. Konkrétní rozsah a přehled rozšířených funkcionalit služby Sreality.cz Premium je vždy uveden v rozhraní služby Sreality.cz.
2. Službu Sreality.cz Premium si můžete zakoupit v rámci služby Sreality.cz prostřednictvím stanovené platební brány, nebo prostřednictvím Google Play, Apple App Store či prostřednictvím dalších obdobných služeb třetích stran (dále jen „třetí strana“). Zakoupením služby Sreality.cz Premium opravňujete nás či třetí stranu (dle způsobu nákupu), aby vám byla účtována příslušná cena a provedena daná platební transakce (v případě nákupu prostřednictvím třetí strany se nákup uskutečňuje za podmínek a v prostředí určeném třetí stranou).
3. Cena služby Sreality.cz Premium je uvedena při jejím nákupu a je hrazena formou měsíčního předplatného s automatickým prodlužováním (dále jen „předplatné“).
4. Předplatné je aktivní od okamžiku, kdy si službu Sreality.cz Premium objednáte. Po uplynutí doby předplatného dochází k jeho automatickému prodloužení o stejné období, na které bylo předplatné zakoupeno, a to i opakovaně. Koupí předplatného projevujete svůj souhlas s automatickým prodlužováním a úhradami předplatného. V případě využití třetí strany se pro nákup služby Sreality.cz Premium a předplatné uplatní samostatné smluvní podmínky třetí strany, s nimiž jste povinni se před koupí seznámit.
5. Cena služby Sreality.cz Premium se může změnit. Změna vám bude oznámena vždy v dostatečném předstihu prostřednictvím rozhraní služby Sreality.cz. Změnu můžete odmítnout a užívání služby Sreality.cz Premium ukončit. V takovém případě bude poskytování služby Sreality.cz Premium ukončeno uplynutím období předplatného, na které bylo zakoupeno. Pokud změnu ceny neodmítnete, vstoupí změna v účinnost počátkem následujícího období předplatného.
6. Předplatné můžete zrušit ve správě předplatného, popř. jiným způsobem stanoveným v podmínkách třetí strany. Pokud ukončíte užívání služby Sreality.cz Premium před uplynutím období, na které bylo předplatné zakoupeno, platí, že jste oprávněni užívat službu Sreality.cz Premium do konce předplaceného období a uhrazené předplatné se nevrací.
7. Pro nákup a užívání služby Sreality.cz Premium se musíte přihlásit ke svému uživatelskému účtu. Pokud se rozhodnete zrušit svůj uživatelský účet, berete na vědomí a souhlasíte s tím, že vám bude ukončen i přístup ke službě Sreality.cz, a to včetně služby Sreality.cz Premium, přičemž v takovém případě se také uhrazené předplatné nevrací.
8. Uživatelský účet při užívání služby Sreality.cz Premium nesmí být sdílen s jinými osobami. Službu Sreality.cz Premium není možné převést na jinou osobu či na jiný uživatelský účet.
9. Vyhrazujeme si právo službu Sreality.cz Premium průběžně aktualizovat, upravovat, rozšiřovat, omezovat nebo ji zcela ukončit.
10. Poskytujeme vám možnost si službu Sreality.cz Premium a její funkcionality vyzkoušet a otestovat, a to po dobu 7 kalendářních dnů (dále jen „zkušební období“) bez nutnosti hradit předplatné. Pokud se rozhodnete v průběhu zkušebního období službu Sreality.cz Premium zrušit, nevzniká vám povinnost k uhrazení předplatného. Pokud během zkušebního období službu Sreality.cz Premium naopak nezrušíte, vznikne vám po ukončení zkušebního období povinnost uhradit předplatné. Vyzkoušet a otestovat si službu Sreality.cz Premium bez závazku platby předplatného lze pouze jednou. V případě, že si předplatné zakoupíte prostřednictvím třetí strany, jsou pravidla upravující zkušební období uvedena v podmínkách třetí strany a berete na vědomí, že tyto podmínky mohou obsahovat jiná či dodatečná pravidla zkušebního období.
11. Pokud je vám nabídnuto (námi či prostřednictvím třetí strany) užívání služby Sreality.cz Premium za zvýhodněných podmínek (dále jen „akční předplatné“), uplatní se podmínky akčního předplatného výlučně po stanovenou dobu. Pokud chcete službu Sreality.cz Premium po uplynutí doby akčního předplatného dále užívat, uplatní se námi stanovené předplatné.
12. Pravidla vrácení předplatného:
    • Z důvodu možnosti si službu Sreality.cz Premium vyzkoušet a otestovat vám poskytujeme možnost zkušebního období, během něhož můžete službu Sreality.cz Premium kdykoli zrušit bez povinnosti hradit předplatné.
    • Pokud do skončení zkušebního období předplatné služby Sreality.cz Premium nezrušíte, má se za to, že akceptuje jeho funkce i obsah. Vrácení již uhrazeného předplatného není možné, nejsou tím však jakkoliv dotčena vaše zákonná práva ve vztahu k odpovědnosti za vady.
    • K započetí čerpání služby Sreality.cz Premium dochází koupí předplatného, tzn., před uplynutím zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy, s čímž vyjadřujete souhlas, z tohoto důvodu nemáte právo do 14 dnů odstoupit od smlouvy a ani nemáte nárok na vrácení předplatného.

III. Další podmínky užití služby Sreality.cz vč. Sreality.cz Premium

1. Neposkytujeme žádné záruky týkající se funkčnosti, kvality, obsahu, dostupnosti či výkonu služby Sreality.cz a neodpovídáme za jakoukoliv škodu či újmu (vč. ušlého zisku či jiných nároků), která by vám mohla v souvislosti s užitím služby Sreality.cz vzniknout.
2. Vyhrazujeme si právo službu Sreality.cz či jakoukoliv její část kdykoliv změnit, zcela ukončit či zpoplatnit.
3. Jako uživatel jste plně odpovědný za užívání služby Sreality.cz a všech jejích částí a užíváte ji na své vlastní riziko.
4. Nejste oprávněn službu Sreality.cz užívat způsobem, který je v rozporu s právními předpisy, může mít negativní dopad na její fungování, či způsobem, který může ohrozit práva třetích osob.
5. Služba Sreality.cz obsahuje data třetích stran, za která neneseme žádnou odpovědnost. Jsme oprávněni vybraná data třetích stran nezobrazovat, a to i bez uvedení důvodu.
6. Nepodporujeme a neneseme odpovědnost za fungování, funkce nebo obsah jakékoli aplikace nebo zařízení třetích stran, ani nezaručujeme kompatibilitu nebo trvalou kompatibilitu aplikací a zařízení třetích stran se službou Sreality.cz.
7. Pokud porušíte tyto podmínky, vyhrazujeme si právo vám dočasně nebo trvale omezit (ukončit) možnost využívání služby Sreality.cz Premium, a/nebo přístup na službu Sreality.cz.
8. Obsah služby Sreality.cz je chráněn autorským zákonem a jeho užívání je omezeno, a to primárně na užívání samotné služby Sreality.cz. Použití obsahu služby Sreality.cz je možné výhradně způsobem a v rozsahu uvedeném v těchto podmínkách či jiných navazujících a souvisejících dokumentech.
9. Služba Sreality.cz, její obsah a jiné obsahové a technické komponenty, které se službou Sreality.cz přímo souvisí nebo jsou s ní jinak přímo provázány, představuje databázi ve smyslu příslušných ustanovení platných a účinných právních předpisů, zejména zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, o právech souvisejících s právem autorským a o změně některých zákonů (autorský zákon), ve znění pozdějších předpisů. Jakožto pořizovateli databáze Sreality.cz nám k této databázi náleží veškerá práva. Do databáze je zakázáno jakkoli zasahovat. Zejména je zakázáno databázi Sreality.cz vytěžovat nebo kvalitativně nebo kvantitativně zužitkovávat obsah databáze nebo její část, činit tak systematicky či opakovaně, a porušovat oprávněné zájmy pořizovatele databáze.
10. Při užívání služby Sreality.cz je zakázáno (i) neoprávněně přistupovat či manipulovat s daty na službě Sreality.cz; (ii) užívat softwarových či jiných počítačových programů za účelem vytěžení databáze služby Sreality.cz (zejména prostřednictvím scrapování dat nebo jiným obdobným způsobem); (iii) provádět tzv. URL redirect, kdy URL adresa v inzerátu na službě Sreality.cz nesmí směřovat zejména na komerční realitní servery, resp. servery se stejným či obdobným tematickým obsahem; (iv) vytvářet podmínky pro vznik nebo zneužití jakýchkoliv bezpečnostních slabin technického rozhraní služby Sreality.cz; (v) zasahovat do technických a/nebo obsahových prvků služby Sreality.cz (např. užitím spyware, virů, trojských koní, počítačových červů a obdobných programů porušujících integritu služby Sreality.cz).
11. Služba Sreality.cz používá doporučující systémy, jejichž hlavní parametry jsou: řazení inzerátů dle času jejich vložení na službu Sreality.cz; upřednostňování v pořadí inzerátů, u nichž byla zakoupena některá z doplňkových placených služeb (topování/Tip regionu); dále řazení dle ceny (nejlevnější/nejdražší). Bližší informace o řazení inzerátů, včetně důvodů relativní důležitosti parametrů naleznete v Technických podmínkách Sreality.cz, které tvoří nedílnou součást těchto podmínek.
12. Moderování obsahu inzerce na službě Sreality.cz probíhá průběžně dle našich kapacit, a to na základě vlastní namátkové kontroly administrátorů služby Sreality.cz, na základě stížností třetích osob nebo v rámci automatických kontrolních systémů.
13. Automatizovaná kontrola založená na algoritmech a umělé inteligenci určí, zda se nejedná o nezákonný obsah nebo obsah porušující tyto podmínky. Takto identifikovaný závadný obsah je následně předáván ke kontrole administrátorům, kteří přijímají finální rozhodnutí.
14. V rámci služby Sreality.cz lze využívat funkce a nástroje založené na automatizovaném zpracování dat a umělé inteligenci. Pokud se rozhodnete takovou funkci či nástroj využít, souhlasíte s tím, že jsme je oprávněni Váš dotaz či jiný požadavek zpracovat v rámci obecných modelů, které provozujeme my či jiný třetí subjekt.

IV. Zpracování osobních údajů

1. Při zpracování osobních údajů postupujeme v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen „nařízení“), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákonem č. 111/2019 Sb., kterým se mění některé zákony s přijetím zákona o zpracování osobních údajů, zákonem č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích a dalšími právními předpisy upravující ochranu osobních údajů.
2. Při vašem užívání služby Sreality.cz (vč. Sreality.cz Premium), jsme oprávněni zpracovávat vaše osobní údaje nebo osobní údaje vámi poskytnuté či zadané při užívání služby.
3. Pokud nám předáte osobní údaje jiných fyzických osob, jste povinni tyto fyzické osoby informovat o zpracování osobních údajů. Současně jste povinni takovéto osoby informovat o zasílání obchodních sdělení v rozsahu zde uvedeném a zajistit tak zákonnost zpracování osobních údajů. V opačném případě nám odpovídáte za způsobenou škodu.
4. Tímto nám ve smyslu zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, udělujete souhlas se zasíláním obchodních sdělení s informacemi o našich službách a produktech, a to na poskytnuté e-mailové adresy. Udělený souhlas lze kdykoliv odvolat a zasílání obchodních sdělení zrušit.
5. Podrobnější informace o nakládání s osobními údaji jsou uvedeny na internetových stránkách služby Sreality.cz, a to v příslušné sekci.

Závěrečná ustanovení

1. Na službu Sreality.cz se podpůrně použijí Smluvní podmínky pro registraci uživatelů služeb poskytovaných společností Seznam.cz, a.s., jež jsou dostupné na našich internetových stránkách. V případě jejich rozporu s těmito smluvními podmínkami, mají tyto podmínky přednost.
2. Pro řešení otázek spojených se službou Sreality.cz Premium lze v případě problému využít naše kontaktní údaje pro uživatele.
3. V souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2022/2065, o digitálních službách (dále jen „nařízení o digitálních službách“) uvádíme transparentní informace o všech omezeních při užívání služby Sreality.cz a/nebo Sreality.cz Premium, které uplatňujeme v souvislosti s jejich poskytováním dle těchto podmínek. Poskytujeme také řádné a srozumitelné odůvodnění v případě, kdy nějaké omezení při užívání služby Sreality.cz a/nebo Sreality.cz Premium uplatníme.
4. V případě, že vám bude v souladu s těmito podmínkami pozastavena nebo omezena (či ukončena) možnost využívání služby Sreality.cz Premium a/nebo přístup na službu Sreality.cz, poskytneme vám (jste-li registrovaným uživatelem) nejpozději v okamžiku tohoto pozastavení a/nebo omezení (či ukončení) odůvodnění našeho rozhodnutí.
5. V souladu s nařízením o digitálních službách, jsme zavedli mechanismus pro oznamování informací ve věci možného nezákonného obsahu. Za účelem oznámení možného nezákonného obsahu na službě Sreality.cz je dostupný kontaktní formulář.
6. Dále jsme zřídili interní systém vyřizování stížností, který je dostupný na webové stránce služby Sreality.cz v sekci „Nápověda“, přičemž v této sekci jsou též dostupné informace o fungování a efektivnosti interního systému pro vyřizování stížností. Stížnost lze podat prostřednictvím k tomu určeného kontaktního formuláře. Dále pro úplnost uvádíme, že stížnost podle nařízení o digitálních službách nám musí být doručena do šesti měsíců ode dne, kdy jste byli jako stěžovatel informováni o našem rozhodnutí. Ve stížnosti je třeba uvést konkrétní důvody, proč nesouhlasíte s naším rozhodnutím.
7. V případech, kdy jste ve vztahu k nám spotřebitelem a vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, můžete podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, se sídlem Štěpánská 15, Praha 2, PSČ: 120 00, e-mail: adr@coi.cz, web: adr.coi.cz). V těchto případech můžete také využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů online, která je zřízena Evropskou komisí a je dostupná zde: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
8. Pro mimosoudní řešení sporu podle nařízení o digitálních službách si můžete zvolit subjekt, který bude certifikován stanoveným koordinátorem digitálních služeb.
9. Tyto podmínky se řídí českým právním řádem a v případě sporu je stanovena jurisdikce českých soudů.
10. Jsme oprávněni tyto podmínky v přiměřeném rozsahu jednostranně měnit, zejména při změně legislativy, funkčních a technických změnách služby Sreality.cz a/nebo Sreality.cz Premium či v případě změn provozních, organizačních nebo obchodních procesů. Změny vám oznámíme prostřednictvím rozhraní služby Sreality.cz, a to minimálně 15 dnů před účinností změny. Jste oprávněni změny odmítnout a ukončit užívání služby Sreality.cz a služby Sreality.cz Premium (pokud ji využíváte).
11. Jsme oprávněni shromažďovat anonymizovaná data získaná při používání služby Sreality.cz (vč. Sreality.cz Premium) za účelem zlepšování funkčnosti a kvality služeb a našich produktů.

Tyto podmínky jsou účinné od 4. 3. 2026