Smluvní podmínky

Smluvní podmínky služby Seznam Garant platné od 26. 8. 2024.

Úvod

  1. Tyto smluvní podmínky upravují užívání reklamní služby Seznam Garant společnosti Seznam.cz, a.s. a navazují na Obchodní podmínky pro umisťování reklamních sdělení a jiných reklamních prvků do internetových serverů provozovaných společností Seznam.cz a jejími smluvními partnery dostupné na https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/obchodni-podminky/ a Pravidla inzerce dostupné https://www.seznam.cz/reklama/cz/obsahovy-web/pravidla-reklamy/.
  2. Pro řádné využívání služby Seznam Garant se užijí i Smluvní podmínky pro inzerenty služby Seznam Sklik dostupné na https://napoveda.sklik.cz/pravidla/smluvni-podminky-pro-inzerenty/ (zejména ale ne výlučně části o zpracování osobních údajů a dohodě o zpracování osobních údajů a poskytování záruk) a Smluvní podmínky služby Klientská zóna a Peněženka dostupné na https://napoveda.seznam.cz/cz/smluvni-podminky/podminky-klientska-zona-penezenka.  
  3. Souhlasem s těmito smluvními podmínkami Zákazník bere na vědomí, že práva a povinnosti vztahující se ke službě Seznam Garant obsahují všechny výše uvedené smluvní podmínky a pravidla a souhlasí tímto s jejich zněním.
  4. Otázky neupravené v těchto smluvních podmínkách služby Seznam Garant se řídí Obchodními podmínkami, Pravidly inzerce a Smluvními podmínkami služby Sklik, Klientská zóna a Peněženka. Při rozporu ve znění smluvních podmínek Seznam Garant a ve znění Obchodních podmínek, Pravidel inzerce a Smluvních podmínek služby Sklik, Klientská zóna a Peněženka, platí vždy znění smluvních podmínek služby Seznam Garant.
  5. Provozovatel nenese odpovědnost za újmu, která Zákazníkovi vznikne, pokud Zákazník nebude včas informován o případných jakýchkoliv změnách kterékoliv z výše zmíněných služeb pouze proto, že danou službu nevyužívá.
  6. Provozovatel si vyhrazuje právo v přiměřeném rozsahu jednostranně tyto Smluvní podmínky změnit, zejména při změně legislativy, technické změně služby Seznam Garant či služeb souvisejících se službou Seznam Garant či v případě změny provozních, organizačních či obchodních procesů u samotného Provozovatele. Provozovatel oznámí změnu Zákazníkovi prostřednictvím rozhraní služby minimálně 7 dní před účinností této změny. Zákazník má právo odmítnout změnu těchto Smluvních podmínek a smazat nebo pozastavit všechny své inzeráty v objednávkách. Pokud Zákazník užívá po účinnosti změny těchto Smluvních podmínek službu Seznam Garant i nadále, má se zato, že tím změnu Smluvních podmínek přijímá.

Definice

  1. Služba Seznam Garant je reklamní službou provozovanou společností Seznam.cz, a.s., jež je provozovaná a dostupná na internetové adrese (URL): https://www.sklik.cz/Sgarant.
  2. Servery jsou internetové servery Provozovatele a internetové servery obchodních partnerů Provozovatele, na kterých Služba Seznam Garant umožňuje zobrazovat reklamu.
  3. Inzerátem se rozumí jednotlivé reklamní sdělení a jiné reklamní prvky ve formě např. reklamních bannerů, videoreklamy, audioreklamy a dalších podporovaných formátů rezervovaných v reklamním prostoru Provozovatele v rámci služby Seznam Garant.
  4. Kampaň předurčuje nabídku webů a ploch v rozhraní a může současně sloužit jako organizační prvek objednávky.
  5. Provozovatelem služby Seznam Garant je společnost Seznam.cz, a.s., se sídlem: Praha 5 – Smíchov, Radlická 3294/10, PSČ: 15000, IČO: 26168685, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 6493.
  6. Zákazníkem služby Seznam Garant je registrovaný uživatel služeb Provozovatele, který je buď přímý zadavatel Inzerátu, nebo třetí osoba, jež si pro účely využití služby Seznam Garant pro každého svého klienta zřídí u Provozovatele na webové stránce www.sklik.cz svůj uživatelský Seznam Garant účet.
  7. Uživatelem se rozumí uživatel celosvětové sítě internet a na nějž je cílena reklama služby Seznam Garant.
  8. Registrovaný uživatel Provozovatele si pro užití služeb Provozovatele zvolil název e-mailové adresy a heslo, které je oprávněn užívat pro služby Seznam Garant v rámci Seznam Garant účtu.
  9. Partnerem se rozumí provozovatel webových stránek, v nichž jsou zobrazovány inzeráty služby Seznam Garant.
  10. Rozhraním se rozumí webové rozhraní přístupné na internetové adrese (URL) www.sklik.cz/Sgarant, jež umožňuje užití služby Seznam Garant, a to prostřednictvím Seznam Garant účtu.
  11. Objednávkou se rozumí rezervace reklamního prostoru Zákazníkem na Serverech Provozovatele, a to pro účely těchto smluvních podmínek prostřednictvím potvrzení Objednávky v Rozhraní. Službu Seznam Garant lze objednat také způsobem uvedeným v Obchodních podmínkách, článku 2. Zadávání reklamy.

Zadávání Inzerátu

Inzerát

  1. Provozovatel se zavazuje na základě stanovených podmínek zobrazovat Inzerát na Serverech k prezentaci reklamních sdělení dle Objednávky Zákazníka v Rozhraní, a to ve vyhrazeném reklamním prostoru, který konkrétní reklamní formát podporují a který je v okamžik zobrazení Inzerátu na Serverech dostupný.
  2. Provozovatel Zákazníkovi zpřístupní takovéto Rozhraní na zadávání Inzerátů na adrese www.sklik.cz/Sgarant. Zákazník do Rozhraní zadává Inzerát dle stanovených podmínek a parametrů dle nabídky Provozovatele.
  3. Inzerát bude následně zobrazen na Serverech a bude cílen na vybrané internetové stránky, či jinými podporovanými způsoby cílení, které si zvolil Zákazník. Provozovatel je oprávněn nabídnout možnost zobrazovat Inzerát Zákazníka jen na vybraných Serverech. Umístění Inzerátu na Serverech a jejich technickou specifikaci dostupnou na https://seznam.prehledreklam.cz/ určuje Provozovatel. Provozovatel si vyhrazuje právo změnit nabídku Serverů v Rozhraní.  

Objednávka

  1. Službu Seznam Garant objedná Zákazník prostřednictvím toho, že zadá a potvrdí Objednávku v Rozhraní. Objednávkou si Zákazník rezervuje reklamní prostor, ve kterém jsou zobrazeny Inzeráty Zákazníka dle jeho specifikace. Jestliže Zákazník změní či upraví již potvrzenou Objednávku, Provozovatel neručí za řádné provedení takovéto pozměněné či upravené Objednávky po jejím potvrzení.
  2. Objednávka se bere za závaznou a potvrzenou v momentě připsání platby za Objednávku na bankovní účet Provozovatele prostřednictvím platební brány v Klientské zóně. V případě, že platba nebude na bankovní účet Provozovatele připsána řádně a včas, nebude Objednávka ze strany Provozovatele realizována. Za řádně a včas uhrazenou Objednávku se považuje taková Objednávka, jejíž platba je připsána na bankovní účet Provozovatele nejpozději den před plánovaným dnem spuštění Objednávky. Pokud bude Objednávka uhrazena po tomto termínu, tak bude Objednávka bez náhrady zrušena a připsaná platba vrácena zpět na bankovní účet, ze kterého daná platba na bankovní účet Provozovatele odešla, snížená o případné bankovní poplatky vynaložené ze strany Provozovatele. V případě objednání způsobem uvedeným v Obchodních podmínkách, článku 2. Zadávání reklamy se platební podmínky řídí článkem 3. Obchodních podmínek.
  3. Za údaje uvedené v Objednávce a specifikaci služby Seznam Garant v téže Objednávce nese odpovědnost výhradně Zákazník.

Cena

  1. Cena za Inzerát je stanovena za jednotlivá zobrazení (imprese) nebo za časové období. Rozhodným subjektem pro určení, že došlo k výdeji a započítání zobrazení, je výlučně Provozovatel.
  2. Platbu za Objednávku lze provést v Rozhraní. Po potvrzení Objednávky Zákazníkem následuje přesměrování internetovým prohlížečem na platební bránu Provozovatele.
  3. Jestliže platba neproběhne a nebude dokončena, Zákazník bude přesměrován zpět do Objednávky. Objednávka do okamžiku jejího řádného zaplacení není závazná.
  4. Minimální výše Objednávky je stanovena minimální výší 29,- Kč vč. DPH.

Rezervace reklamního prostoru

  1. Zákazník bere na vědomí, že objednaný reklamní prostor je na základě uhrazené Objednávky závazně rezervován výhradně pro Zákazníka a není možné jej poskytnout jinému Zákazníkovi. Zákazník souhlasí s tím, že pokud z důvodů spočívajících na jeho straně bude blokovaný reklamní prostor využit z jeho strany pouze částečně či vůbec, tzn. že Objednávka bude realizována ze strany Provozovatele pouze částečně či nebude realizována vůbec, je Provozovatel oprávněn po Zákazníkovi požadovat uhrazení smluvní pokuty až do výše celé sjednané ceny uhrazené Objednávky formou smluvní pokuty (smluvní pokuta bude počítána z ceny Objednávky v hodnotě včetně DPH). Na hodnotu uhrazené Objednávky, která nebyla z důvodu spočívajících na straně Zákazníka realizována, bude ze strany Provozovatele vystaven opravný daňový doklad, a to nejpozději do 15 dnů od zjištění skutečnosti rozhodných pro provedení této opravy. Zákazník dále souhlasí, že opravný daňový doklad nebude ze strany Provozovatele Zákazníkovi proplacen, ale platba z něj vyplývající bude použita na jednostranný zápočet s odpovídající smluvní pokutou specifikovanou výše. Zákazník dále bere na vědomí, že nemá nárok na poskytnutí případného náhradního plnění a/nebo nárok na reklamaci za dobu, kdy reklamní prostor nebyl využit, pokud nebude výslovně vzájemně dohodnuto jinak. Za důvody spočívající na straně Zákazníka se považuje zejména (nikoliv však výlučně):
    1. nespuštění či pozastavení Objednávky v Rozhraní ze strany Zákazníka;
    2. nesprávné nastavení Inzerátu Zákazníkem, které neumožní řádné splnění Objednávky ze strany Provozovatele;
    3. nenasazení, smazání nebo nesprávné nastavení/nasazení Inzerátu nebo jeho pozastavení v Rozhraní ze strany Zákazníka;
    4. nespuštění či pozastavení Objednávky ze strany Provozovatele z důvodu neodpovídající technické specifikace či rozporu s Pravidly Inzerce a/nebo nezajištění nápravy tohoto rozporu Zákazníkem.
  2. Rezervace reklamního prostoru se řídí datem expirace Objednávky, které je uvedeno v Rozhraní. Nebude-li do té doby Objednávka řádně uhrazena včetně splnění podmínky uvedené v bodu 5 odstavce Objednávka těchto Smluvních podmínek, rezervovaný reklamní prostor bude Provozovatelem uvolněn a nemusí být Zákazníkovi již k dispozici.
  3. Zákazník může svou účast v Rozhraní ukončit také tím, že smaže nebo pozastaví všechny Inzeráty v Objednávkách nebo mu budou Inzeráty smazány nebo pozastaveny na jeho vlastní žádost. V takovém případě se bez zbytečného odkladu od zastavení Inzerátů přestanou zobrazovat Inzeráty Zákazníka. I v tomto případě se Zákazník zavazuje uhradit smluvní pokutu až do výše celé sjednané ceny dle uhrazené Objednávky (smluvní pokuta bude počítána z ceny Objednávky v hodnotě včetně DPH). Na hodnotu uhrazené Objednávky, která nebyla z tohoto důvodu realizována, bude ze strany Provozovatele vystaven opravný daňový doklad, a to nejpozději do 15 dnů od zjištění skutečností rozhodných pro provedení této opravy. Zákazník v této souvislosti také souhlasí, že opravný daňový doklad nebude ze strany Provozovatele Zákazníkovi proplacen, ale platba z něj vyplývající bude použita na jednostranný zápočet se smluvní pokutou specifikovanou v tomto bodu Smluvních podmínek.

Práva a povinnosti

  1. Provozovatel umožní v rámci Rozhraní Zákazníkovi a všem osobám, kterým to Zákazník povolil, přístup k účtu služby Seznam Garant.
  2. Zákazník nese plnou odpovědnost a) za obsah zadaných Inzerátů a b) za obsah cílových webových stránek, na něž se Uživatel dostane po kliknutí na Inzerát Zákazníka.
  3. Provozovatel nenese odpovědnost a) za újmu, kterou Zákazník způsobí svým Inzerátem třetím stranám nebo b) za Inzerát a cílové webové stránky, které jsou v rozporu s platným právním řádem.
  4. Provozovatel nenese odpovědnost za činnost a plnění poskytované třetím stranám Zákazníkem nebo třetí osobou, které Zákazník povolil přístup do účtu Seznam Garant.
  5. Z důvodů nutné součinnosti za účelem zveřejnění textu Inzerátu nebo jiné části dat zadaných Zákazníkem do Rozhraní, uděluje Zákazník Provozovateli okamžikem zveřejnění textu Inzerátu nebo jiné části dat nevýhradní licenci, a to ke všem způsobům užití, v takové četnosti a rozsahu, které jsou nutné k realizaci Objednávky pro Zákazníka.
  6. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně nebo trvale zamezit zobrazování Inzerátu, u něhož existuje podezření na porušení práv duševního vlastnictví třetích stran, přičemž takovéto zamezení zobrazování Inzerátu nelze považovat za porušení těchto Smluvních podmínek.
  7. Provozovatel si vyhrazuje právo dočasně zamezit zobrazování Inzerátu, u něhož se dozvěděl o protiprávní povaze informací obsažených v tomto Inzerátu.
  8. Provozovatel si vyhrazuje právo zamezit zobrazování inzerce také v případě, že byl upozorněn skupinou spotřebitelů nebo sám vyhodnotil, že inzerce má prvky klamavé reklamy ve smyslu § 2977 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  9. Zákazník nesmí provádět operace manipulující s vlastními nebo cizími Inzeráty. Zejména je zakázáno robotické klikání na inzeráty, robotické stahování webových stránek, vytváření umělých zobrazení nebo prokliků, analýza přenosových kódů nebo zadávání takových činností třetí straně. Provozovatel v případě zjištění takových činností může Zákazníkovi zablokovat účet a požadovat náhradu vzniklé újmy. Provozovatel aktivně i pasivně brání neplatnému klikání a zobrazení reklam, a chrání tak Zákazníka před neúčinnou reklamou. Posouzení, které zobrazení nebo prokliky jsou nebo nejsou neplatné, náleží výhradně Provozovateli s tím, že se Provozovatel zavazuje přihlédnout k argumentům předloženým Zákazníkem.

Účet Seznam Garant

  1. Pro řádné využívání účtu Seznam Garant a pro možnost objednat službu Seznam Garant včetně vytvoření příslušné Objednávky je nutná registrace do účtu Seznam Garant, za účelem platby Objednávky je nutná registrace do Klientské zóny a za účelem technického řešení služby Seznam Garant také registrace do služby Seznam Sklik.
  2. Přihlašování do Rozhraní je vázáno na přihlašovací jméno a heslo Registrovaného uživatele Provozovatele. V případě zániku práva Zákazníka používat přihlašovací jméno nemá Provozovatel povinnost nadále Zákazníkovi zpřístupňovat Rozhraní. Zákazník je povinen ochraňovat svoje přihlašovací údaje a držet je v tajnosti. Provozovatel neručí za zneužití systému v případě vyzrazení přihlašovacího jména a hesla třetí osobě. Pokud Zákazník třetí straně poskytne přístup do svého účtu, je Zákazník odpovědný za to, že třetí strana souhlasí s těmito smluvními podmínkami a přijímá je.
  3. Provozovatel je oprávněn posílat Zákazníkovi e-mailová oznámení, která se týkají provozu systémů Provozovatele.
  4. Provozovatel neručí za zachování dat, která Zákazník zadává do svého Seznam Garant účtu. Provozovatel data o Objednávkách neposkytne třetí straně, leda svým servisním partnerům pouze pro účely zálohování dat a vývoje systému. Provozovatel nebude konkrétní data z Objednávek Zákazníka používat jinak než pro účely technické podpory a globálních analýz. Provozovatel nenese odpovědnost za nepřetržitou dostupnost uživatelského Rozhraní pro Zákazníka.
  5. V případě, že Zákazník používá označené BETA verze služby Seznam Garant, bere na vědomí skutečnost, že tak jedná na vlastní odpovědnost a Provozovatel nenese odpovědnost za následky užití takovýchto BETA verzí Zákazníkem, jakož ani odpovědnost za případnou újmu, kterou Zákazník sobě či třetím stranám užitím BETA verzí způsobí.

Závěrečná ustanovení

V případech, kdy je Zákazník ve vztahu k Provozovateli spotřebitelem a vznikne spotřebitelský spor, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může Zákazník v postavení spotřebitele podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu České obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, sídlem Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, web: https://www.coi.cz/informace-o-adr/). V těchto případech může také Zákazník, který je v postavení spotřebitele, využít platformu pro řešení spotřebitelských sporů online, která je zřízena Evropskou komisí a je dostupná na internetové adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show &lng=CS.