Seznam Feedback Loop (FBL) je bezplatný nástroj, prostřednictvím kterého dostává registrovaný rozesílatel zpětnou vazbu o tom, kdo označil jeho zprávy v Seznam.cz Emailu jako spam.
Adresáty, kteří vaše e-maily označili za spam, odstraňujte ze své databáze – předejdete tak zhoršení reputace vaší domény a IP adresy. Ta klesá s každou další stížností a hrozí automatické padání do složky Spam či úplné zablokování.
Jak se do FBL registrovat?
Registraci provedete na webové stránce https://fbl.seznam.cz. Stačí se přihlásit Seznam účtem, kterým chcete registrované domény spravovat. Každá doména může být ve FBL pouze pod jedním účtem; pokud potřebujete více přístupů, je možné nastavit dalším účtům přes sdílení přístupu práva náhledu na statistiky domény, tyto další účty ale nebudou mít možnost ji aktivně spravovat.
Pro přidání domény do nástroje FBL přejděte do záložky Feedback loop -> Správa domén a vyplňte následující údaje:
- Doména – doména z DKIM podpisu (d=)
- Selektor – selektor z DKIM podpisu (s=)
- Jméno hlavičky – (nepovinné) název hlavičky, ze které je možné získat ID klienta (ID s maximální délkou 128 znaků)
- Regulární výraz – (nepovinné) regulární výraz, který v hodnotě hlavičky (definované výše) vyhledá ID klienta
- Příjemce zprávy – e-mailová adresa, kam budeme posílat FBL report
- Vyberte potvrzovací email – e-mailová adresa na doméně, kam pošleme potvrzovací e-mail z této registrace; na výběr je adresa abuse@ nebo postmaster@
- Následně registraci odešlete tlačítkem v pravém horním rohu.
Jestliže se vám nedaří doménu přidat a stránka píše, že doména už je registrovaná, znamená to, že je již ve FBL přidána pod jiným účtem. Pokud tento účet neznáte, kontaktujte technickou podporu.
Jak vypadá FBL report?
FBL report je zasílán automaticky na e-mailovou adresu, kterou v registraci nastavíte jako příjemce zprávy. Odesílá se ke každé konkrétní zprávě příjemcem označenou za spam. Díky tomu můžete analyzovat, kdo o vaše zprávy nemá dále zájem a takové příjemce proaktivně vyřazovat, i když se sami neodhlásí.
Report má předmět totožný jako zpráva, ke které se zasílá, a v jeho těle je následující text:This is an email abuse report for an email message received from vesela-domena.cz on Mon, 08 Jul 2024 09:34:31 +0000
Zpráva obsahuje také dvě přílohy. Jedna z nich, téměř vždy ta menší, obsahuje výstup FBL reportu.Feedback-Type: abuse
User-Agent: szn-mime/2.0.43
Version: 1
Original-Rcpt-To: adresa-prijemce@seznam.cz
Source-Ip: 46.105.146.44
Reported-Domain: vesela-domena.cz
Ve druhé příloze je pak kompletní hlavička originální e-mailové zprávy, ke které se report váže, z té poznáte o jakou konkrétní zprávu se jednalo (předmět, příjemce, čas odeslání).