E-mail představuje významný kanál nejen pro osobní, ale také pro obchodní a marketingový kontakt. Pro úspěšné doručení zpráv zasílaných v rámci B2B nebo B2C komunikace je potřeba splňovat technické náležitosti a dodržovat legislativní a etické zásady e-mailingu. Jejich základní přehled najdete níže.