Připojení k serveru se nezdařilo. Účet: ‚Seznam Email – abcdabcdx‘, Server: ‚smtp.seznam.cz‘, Protokol: SMTP, Port: 25, Zabezpečení (SSL): Ne, Chyba zásuvky: 10061, Číslo chyby: 0x800CCC0E
Pokud se setkáte s touto chybou při odesílání ve vašem poštovním programu, zkuste následující kroky:
- Je-li to možné, aktualizujte své zařízení a poštovní program na nejnovější možnou verzi a zkuste to znovu.
- Vyzkoušejte nastavit alternativní porty. Pro šifrované spojení můžete nastavit i port 587, pro nešifrované spojení je možné nastavit port 25.
- Ujistěte se, že v nastavení serveru pro odchozí poštu máte v poli uživatelské jméno vyplněnou celou e-mailovou adresu a heslo. Některé poštovní programy uvádí tato pole jako nepovinná, nicméně pro správné fungování a možnost odesílat zprávy skrze poštovní program je potřeba tyto údaje vyplnit.
- Stará zařízení a poštovní programy, které již nedostávají pravidelné aktualizace, pravděpodobně nepodporují potřebné nejnovější bezpečnostní protokoly a odeslání na nich již nebude fungovat.
- Ve vlastnostech poštovního účtu adresu serveru „smtp.seznam.cz“ zkuste nahradit jednou z uvedených IP adres: 77.75.78.48 nebo 77.75.76.48.
Uvedení konkrétní IP adresy serveru je pouze záložním řešením v případě řešení potíží se spojením. IP adresy serverů se však mohou měnit a poštovní program tak opět nebude moci navázat spojení.
Pro běžný provoz a nastavení poštovních programů tak vždy doporučujeme nastavovat adresu smtp.seznam.cz.
Pokud potíže přetrvávají, ověřte nástrojem Telnet/Netcat, zda máte povolen přístup k SMTP serveru.
Jestliže se pomocí Telnetu/Netcatu nedokážete k našemu SMTP serveru připojit, kontaktujte v této záležitosti svého správce systému/sítě či poskytovatele Internetu a překontrolujte např. nastavení antivirového programu a firewallu, které by mohly spojení se serverem blokovat.