CRM Marketing Specialist

Co můžete u nás čekat 

• Stanete se klíčovým odborníkem na CRM komunikaci v rámci marketingového týmu. Vezmete si na starost návrh, exekuci, vyhodnocování i další rozvoj komunikačních scénářů napříč e-mailem, push notifikacemi a in-app messagingem. 
• Čeká vás práce na akvizičních, retenčních, reaktivačních i up-sellových scénářích: jak zvyšovat aktivitu uživatelů, vracet je do našich služeb a pomáhat s adopcí placených funkcí. 
• Budete navrhovat a spravovat automatizované CRM scénáře podle chování uživatelů, produktových triggerů a marketingových priorit. Komunikace s jasnou logikou, timingem a měřitelným dopadem. 
• Dostanete prostor řídit technickou stránku CRM komunikace. Budete pracovat s nástroji jako Mailkit, Targito, OneSignal, AppsFlyer nebo Keboola a hlídat, aby vše fungovalo správně od segmentace přes nasazení až po reporting. 
• Čeká vás úzká spolupráce s brand manažery, produktovými týmy, analytiky a dalšími specialisty digitálního marketingu. Společně budete ladit messaging, prioritizaci scénářů i návaznosti mezi kanály. 
• Budete pracovat s publiky, segmentací, custom audiences i exclusion listy tak, aby komunikace byla relevantní a koordinovaná napříč kanály. 
• Dostanete pod kontrolu vyhodnocování výkonu CRM aktivit: engagement, konverze, retenci, finanční návratnost i technické metriky, a na jejich základě navrhovat konkrétní zlepšení. 
• Experimentování bude běžnou součástí práce. A/B testy, nové triggery, varianty sdělení i kanálové kombinace budete využívat k tomu, aby komunikace fungovala chytřeji. 
• K práci můžete využít AI nástroje jako Cursor nebo Claude Code, které aktivně používáme například při tvorbě šablon a automatizaci. 

Co se vám bude hodit 

• Máte praktickou zkušenost s CRM, mailingem, push notifikacemi, in-app messagingem nebo marketingovou automatizací a rozumíte tomu, že dobrý scénář stojí na správném cílení, načasování a relevanci. 

• Umíte navrhovat a rozvíjet automatizované lifecycle scénáře a přemýšlet nad tím, jak mají jednotlivé kanály synergicky fungovat. 
• Orientujete se v nástrojích typu Mailkit, Targito, OneSignal, AppsFlyer nebo obdobných platformách. Nemusíte umět vše perfektně, ale měli byste se v tomto světě cítit jistě nebo se chtít rychle učit. 
• Umíte číst data, hledat příčiny a navrhovat konkrétní kroky. Reporting pro vás není povinnost navíc, ale podklad pro rozhodování. 
• Víte, že kvalita CRM komunikace nestojí jen na open ratech a click ratech, ale i na doručitelnosti, reputaci, dlouhodobé práci s databází a uživatelském zážitku. 
• Dokážete se domluvit s brandem, produktem, analytikou i technickými rolemi. Pohlídáte si zadání, ale zároveň přinášíte vlastní doporučení a máte cit pro messaging. 
• Výhodou je zkušenost s mobilními aplikacemi, retenčními use cases, placenými verzemi produktů nebo e-commerce / subscription prostředím. 

Jak probíhá výběrko 

• Po doručení vašeho CV se s vámi nejpozději do tří pracovních dnů spojí Klára.  

• V rámci telefonického rozhovoru si společně projdeme základní informace, vaši motivaci a představu o roli, zároveň vám dáme prostor zeptat se na cokoli, co vás zajímá. 

• Pokud se naše očekávání budou shodovat, první kolo proběhne formou online setkání v délce přibližně 30 minut. Na tomto setkání se uvidíte s Klárou a manažerem Ondrou. Půjde hlavně o seznámení se, představení týmu, náplně práce a vás samotných.  
• Když nám to bude vzájemně dávat smysl, necháme vás vypracovat praktický úkol, který si společně projdeme na druhém osobním kole, kde už se potkáme u nás na Centrále.

• Pokud si potvrdíme, že si sedíme, čeká vás už jen krátký online dotazník a elektronické vyřízení dokumentů. Všechno zvládneme na dálku, bez zbytečného papírování, a pak už se jen společně budeme těšit na váš první den u nás.